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Si ordenó más de 5 artículos, espere 1 semana para la producción, ya que todos nuestros artículos están hechos a mano especialmente para usted con toda nuestra atención.

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🍁Pedidos internacionales, tenga en cuenta: ¡Los aranceles aduaneros son responsabilidad exclusiva de los COMPRADORES!

Para obtener mejores resultados y joyas hermosas y duraderas, tómese un minuto para leer estas instrucciones de cuidado: Aunque mis joyas son de alta calidad con capas adicionales de abrigo para una mayor duración, las joyas enchapadas deben limpiarse periódicamente.
Para prolongar la vida útil de sus joyas, es muy importante que las mantenga secas (nunca las bañe ni rocíe perfume sobre sus joyas, las reacciones químicas con el cloro y otros elementos, como la transpiración, pueden provocar el deslustre). Quítese las joyas cuando duerma, haga ejercicio o realice actividades físicas, ya que el contacto prolongado con el sudor hará que el revestimiento se desgaste más rápido. Nunca utilice productos químicos o productos abrasivos para limpiar sus joyas. Después de cada uso, limpie suavemente cada pieza de joyería para eliminar el maquillaje.

Tenemos una política de devolución de 30 días, lo que significa que tiene 30 días después de recibir su artículo para solicitar una devolución.

Para ser elegible para una devolución, su artículo debe estar en las mismas condiciones en que lo recibió, sin usar ni usar, con etiquetas y en su embalaje original. También necesitará el recibo o comprobante de compra.

Para iniciar una devolución, puede contactarnos en orders@my-whys.com. Tenga en cuenta que las devoluciones deberán enviarse a la siguiente dirección: 23901 Gilmore st. West Hills, California, 91307

Si se acepta su devolución, le enviaremos instrucciones sobre cómo y dónde enviar su paquete. No se aceptarán los artículos que nos devuelvan sin solicitar primero una devolución.

Siempre puede contactarnos para cualquier pregunta de devolución en orders@my-whys.com.

Daños y problemas
Inspeccione su pedido al recibirlo y comuníquese con nosotros de inmediato si el artículo está defectuoso, dañado o si recibe el artículo incorrecto, para que podamos evaluar el problema y corregirlo.

Excepciones / artículos no retornables
Ciertos tipos de artículos no se pueden devolver, como productos personalizados (como pedidos especiales o artículos personalizados) y artículos de cuidado personal (como productos de belleza). Póngase en contacto si tiene preguntas o inquietudes sobre su artículo específico.

Intercambios
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Período de reflexión de 14 días de la Unión Europea
Sin perjuicio de lo anterior, si la mercancía se envía a la Unión Europea, tienes derecho a cancelar o devolver tu pedido en un plazo de 14 días, por cualquier motivo y sin justificación. Como se indicó anteriormente, su artículo debe estar en las mismas condiciones en que lo recibió, sin usar ni usar, con etiquetas y en su embalaje original. También necesitará el recibo o comprobante de compra.

Reembolsos
Le notificaremos una vez que hayamos recibido e inspeccionado su devolución, y le informaremos si el reembolso fue aprobado o no. Si se aprueba, se le reembolsará automáticamente en su método de pago original dentro de los 10 días hábiles. Recuerde que su banco o compañía de tarjeta de crédito puede tardar algún tiempo en procesar y publicar el reembolso también.
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