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Si vous avez commandé plus de 5 articles - Veuillez prévoir 1 semaine pour la production car tous nos articles sont faits à la main spécialement pour vous avec toute notre attention.

🌿Commandes américaines :

Courrier de première classe 4,50 $ (3 à 6 jours ouvrables pour arriver)

Courrier prioritaire 15,00 $ (2-4 jours ouvrables pour arriver)

Courrier express 25,00 $ (1-2 jours ouvrables pour arriver)

🌿 Clients internationaux :
7-14 jours ouvrables Courrier international de première classe
6-10 jours ouvrables Courrier prioritaire

Les frais de port sont calculés en fonction de votre commande.
🍁Commandes internationales veuillez noter : les frais de douane sont à la charge des ACHETEURS uniquement !

Nous avons une politique de retour de 30 jours, ce qui signifie que vous avez 30 jours après réception de votre article pour demander un retour.

Pour être éligible à un retour, votre article doit être dans le même état que vous l'avez reçu, non porté ou non utilisé, avec des étiquettes et dans son emballage d'origine. Vous aurez également besoin du reçu ou de la preuve d'achat.

Pour commencer un retour, vous pouvez nous contacter à commandes@my-whys.com . Veuillez noter que les retours devront être envoyés à l'adresse suivante : 23901 Gilmore st. West Hills, Californie, 91307

Si votre retour est accepté, nous vous enverrons des instructions sur comment et où envoyer votre colis. Les articles qui nous sont renvoyés sans demande préalable de retour ne seront pas acceptés.

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Dommages et problèmes
Veuillez inspecter votre commande à la réception et nous contacter immédiatement si l'article est défectueux, endommagé ou si vous recevez le mauvais article, afin que nous puissions évaluer le problème et le résoudre.

Exceptions / articles non retournables
Certains types d'articles ne peuvent pas être retournés, comme les produits personnalisés (comme les commandes spéciales ou les articles personnalisés) et les articles de soins personnels (comme les produits de beauté). Veuillez nous contacter si vous avez des questions ou des préoccupations concernant votre article spécifique.

des échanges
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Délai de réflexion de 14 jours pour l'Union européenne
Nonobstant ce qui précède, si la marchandise est expédiée dans l'Union européenne, vous avez le droit d'annuler ou de retourner votre commande dans les 14 jours, pour quelque raison que ce soit et sans justification. Comme ci-dessus, votre article doit être dans le même état que vous l'avez reçu, non porté ou non utilisé, avec des étiquettes et dans son emballage d'origine. Vous aurez également besoin du reçu ou de la preuve d'achat.

Remboursements
Nous vous informerons une fois que nous aurons reçu et inspecté votre retour, et vous ferons savoir si le remboursement a été approuvé ou non. En cas d'approbation, vous serez automatiquement remboursé sur votre mode de paiement d'origine dans les 10 jours ouvrables. N'oubliez pas que votre banque ou votre société de carte de crédit peut prendre un certain temps pour traiter et publier le remboursement également.
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