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Si vous avez commandé plus de 5 articles - Veuillez prévoir 1 semaine pour la production car tous nos articles sont faits à la main spécialement pour vous avec toute notre attention.

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🍁Commandes internationales veuillez noter : les frais de douane sont à la charge des ACHETEURS uniquement !

Pour de meilleurs résultats et de beaux bijoux durables, veuillez prendre une minute pour lire ces instructions d'entretien : bien que mes bijoux soient de haute qualité avec des couches supplémentaires de manteau pour une longue durée, les bijoux plaqués doivent être nettoyés périodiquement.
Pour prolonger la durée de vie de vos bijoux, il est très important que vous les gardiez au sec (ne jamais baigner ou vaporiser de parfum sur vos bijoux, les réactions chimiques avec le chlore et d'autres éléments comme la transpiration peuvent entraîner un ternissement). Retirez les bijoux lorsque vous dormez, faites de l'exercice ou faites des activités physiques, car un contact prolongé avec la sueur entraînera une usure plus rapide du placage. N'utilisez jamais de produits chimiques ou de produits abrasifs pour nettoyer vos bijoux. Après chaque utilisation, essuyez délicatement chaque bijou pour le débarrasser du maquillage

Nous avons une politique de retour de 30 jours, ce qui signifie que vous avez 30 jours après réception de votre article pour demander un retour.

Pour être éligible à un retour, votre article doit être dans le même état que vous l'avez reçu, non porté ou non utilisé, avec des étiquettes et dans son emballage d'origine. Vous aurez également besoin du reçu ou de la preuve d'achat.

Pour commencer un retour, vous pouvez nous contacter à commandes@my-whys.com . Veuillez noter que les retours devront être envoyés à l'adresse suivante : 23901 Gilmore st. West Hills, Californie, 91307

Si votre retour est accepté, nous vous enverrons des instructions sur comment et où envoyer votre colis. Les articles qui nous sont renvoyés sans demande préalable de retour ne seront pas acceptés.

Vous pouvez toujours nous contacter pour toute question de retour à commandes@my-whys.com.

Dommages et problèmes
Veuillez inspecter votre commande à la réception et nous contacter immédiatement si l'article est défectueux, endommagé ou si vous recevez le mauvais article, afin que nous puissions évaluer le problème et le résoudre.

Exceptions / articles non retournables
Certains types d'articles ne peuvent pas être retournés, comme les produits personnalisés (comme les commandes spéciales ou les articles personnalisés) et les articles de soins personnels (comme les produits de beauté). Veuillez nous contacter si vous avez des questions ou des préoccupations concernant votre article spécifique.

des échanges
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Nonobstant ce qui précède, si la marchandise est expédiée dans l'Union européenne, vous avez le droit d'annuler ou de retourner votre commande dans les 14 jours, pour quelque raison que ce soit et sans justification. Comme ci-dessus, votre article doit être dans le même état que vous l'avez reçu, non porté ou non utilisé, avec des étiquettes et dans son emballage d'origine. Vous aurez également besoin du reçu ou de la preuve d'achat.

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